Retours et Échanges

Chez Mori Film Lab, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre matériel photographique. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir un formulaire d'autorisation.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'appareil ou l'accessoire dans son emballage d'origine avec tous les composants et manuels inclus afin d'éviter tout dommage durant le transport.

• 3.
  Expédier le produit

  Renvoyez le colis à l'adresse fournie en utilisant un service d'expédition avec suivi pour garantir la sécurité de votre envoi.

• 4.
  Traitement et remboursement

  Une fois l'inspection technique terminée, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.